Новости

Владимир Ксенофонтов провел практическую лекцию, посвященную цифровизации ритуального бизнеса, системной работе с клиентской базой и захоронениями, а также вопросам адаптации отрасли к новым правовым и технологическим требованиям 2026 года.

В своем выступлении спикер отметил, что цифровая платформа сегодня является не просто инструментом хранения данных, а полноценной операционной системой для ритуального бизнеса. По словам представителя «ОПОРЫ РОССИИ», такие решения помогают выстраивать прозрачную работу с клиентами, снижать риски, повышать качество сервиса и формировать доверие со стороны заказчиков.

Особое внимание в лекции было уделено вопросу оцифровки базы клиентов и захоронений, а также созданию системного подхода к сопровождению заказчика на всех этапах взаимодействия. Отдельно была подчеркнута роль цифровых инструментов в обеспечении легальности деятельности, снижении административных и репутационных рисков и формировании повторных обращений за услугами.

Комиссия «ОПОРЫ РОССИИ» по ритуальным услугам последовательно продвигает повестку цифровизации отрасли, включая создание реестров организаций, развитие прозрачных механизмов ценообразования и повышение качества взаимодействия между бизнесом, муниципалитетами и потребителями услуг.

Фото: GigaChat