Новости

_{Культурный код — основа для взаимопонимания с зарубежными партнерами}

Открывая площадку, модератор дискуссии, Первый вице‑президент «ОПОРЫ РОССИИ» Азат Газизов подчеркнул, что культурные различия сильно влияют на результат переговоров и как следствие, успешное ведение бизнеса: одни и те же приемы переговоров в разных странах срабатывают по‑разному, что требует гибкого подхода при взаимодействии с зарубежными партнерами.

Спикер привел пример из личного опыта, что японские контрагенты нередко формально соглашаются под давлением, но это не означает принятие предложения; американская сторона, напротив, склонна воспринимать слово «да» как реальное согласие и готовность к исполнению. Учет этих различий, по словам Азата Газизова, напрямую влияет на успех переговоров и практику ведения бизнеса за рубежом.

«Почему мы использовали в названии сессии слово “код”? Это некое такое обобщенное понятие менталитета, взаимодействия, традиций, которые приняты», — отметил модератор.

В рамках сессии Азат Газизов также предложил экспертам обсудить особенности взаимодействия в разных странах и различия в мужском и женском бизнесе.

Первой свое выступление начала Председатель Комитета по внешнеэкономической деятельности Ростовской «ОПОРЫ РОССИИ», собственник и генеральный директор ООО «Адамант Логистика» Светлана Плехова. Ориентируясь на личный опыт, спикер представила практическое руководство для женщин-предпринимателей по выстраиванию и ведению бизнеса на Ближнем Востоке.

«Женское предпринимательство в логистике — это вызов стереотипам. Работа на рынках Ближнего Востока и Северной Африки (MENA) требует от женщины-руководителя не только профессионализма, но и глубокого знания культурного кода. Здесь личные связи и доверие важнее контрактов, а статус женщины в бизнесе признается лишь при условии строгого соблюдения протокола», — отметила Плехова.

По мнению эксперта, особого внимания требуют следующие аспекты взаимодействия женщин-предпринимателей с ближневосточными партнерами:

• этикет и жесты (не инициировать рукопожатие, а использовать легкий кивок с прикладыванием руки к сердцу — это знак уважения и достоинства);
• обязательно наличие местного уважаемого мужчины-посредника;
• терпение — не стоит торопить партнера с дедлайнами;
• личный контакт (сначала стоит наладить отношения через беседы о семье и здоровье, и только потом переходить к обсуждению бизнеса);
• социальный статус (участие в благотворительности и общественно значимых проектах повышает ваш авторитет и подтверждает его надежность);
• дресс-код (приветствуется скромность — закрытая одежда, отсутствие декольте и сдержанный макияж).

«Ближневосточное радушие не всегда означает дружбу — это этикет. Настоящее доверие и партнерство строятся годами. Предпринимательство на Ближнем Востоке — это не про напор, а про искусство быть желанным гостем. Станьте человеком, которого уважают за приверженность традициям, и бизнес придет к вам сам», — резюмировала Светлана Плехова.

В рамках сессии спикеры также обсудили развитие индустрии халяль. Особый акцент на этой теме в своем выступлении сделал Муфтий Республики Мордовия, член Общественной палаты Республики Мордовия Раиль Асаинов. По словам спикера, в России термин «халяль» пока часто воспринимается только как тема еды. При этом халяль следует понимать не как узкую категорию пищевой продукции, а как комплексный образ жизни и стандартов, охватывающий питание, фармацевтику, медицину, туризм, спорт, безопасность и т.д. Поэтому необходима активная просветительская работа и повышение компетенций у тех, кто развивает это направление.

«Халяль‑индустрия — это та созидательная платформа, которая собирает в себе лучшие аспекты в жизни человека», — сказал Раиль Асаинов.

Эксперт также обратил внимание на важность уважения к местным культурным нормам. Подходы к бизнесу и общению в Саудовской Аравии и ОАЭ остаются стабильными и связаны с семейными и традиционными ценностями. Кроме того, спикер отметил растущую роль женщин в деловой жизни региона, что тоже открывает сейчас новые возможности для сотрудничества.

На сессии также представили особенности ведения бизнеса и специфику инвестирования в рынок Западной Африки на примере страны Того (Тоголезской Республики). Эту тему раскрыл инженер по продажам в отделе зарубежных продаж ООО «Завод буровой техники» Солиу Сумайла.

Прежде всего, эксперт заметил, что обозначенный регион крайне заинтересован в российских технологиях, однако местный бизнес практически не знаком с компаниями РФ. Поэтому открытие локального офиса и наличие склада являются необходимым шагом, так как африканские партнеры не доверяют дистанционным предложениям и нуждаются в физическом присутствии поставщика.

«Ключевым барьером на пути к сделке является консервативность местных специалистов, которые полагаются исключительно на мнение коллег и личные рекомендации. Чтобы преодолеть недоверие, нашей компании пришлось предоставлять оборудование для демонстрации в полевых условиях, буквально доказывая эффективность техники на практике. Только после того, как первые клиенты убедились в качестве работы оборудования, запустилось “сарафанное радио”, ставшее главным двигателем продаж», — пояснил Солиу Сумайла.

Спикер подчеркнул, что адаптация бизнес-модели в систему «работай сейчас — плати потом» также позволила выстроить доверительные отношения не только с местными предпринимателями, но и открыла доступ российской компании к государственным проектам в сферах сельского хозяйства, энергетики и экотуризма.

В работе сессии также приняли участие Председатель национального комитета Саудовской Аравии по франчайзингу Халед Мохамад Альгамди и Постоянный представитель Главы Удмуртской Республики при Президенте РФ — заместитель Председателя Правительства Удмуртской Республики Дарья Сунцова.

_{Бизнес-мост Россия — Саудовская Аравия}

Модератор сессии «Бизнес‑мост Россия — Саудовская Аравия», Первый вице‑президент «ОПОРЫ РОССИИ» Азат Газизов открыл дискуссию и пояснил логику выбранного формата. Спикер напомнил, что в прошлом году на КазаньФорум аналогичная секция «Бизнес‑мост Россия — Дубай» прошла с заметным успехом и показала эффективность сочетания презентаций экспертов и живого диалога с предпринимателями. В текущей сессии оставили тот же подход: сначала эксперты кратко обозначили картину по своим направлениям компетенций, после чего слушатели — представители бизнеса адресно задали вопросы о релевантности своих проектов и целесообразности выхода на рынок.

Азат Газизов подчеркнул прикладную пользу такого формата для бизнеса: «Даже если эксперты компетентно объясняют, почему конкретный бизнес, вероятно, не пойдет, предприниматель экономит время — это тоже результат».

Сессия прошла при участии представителей бизнеса и власти России и Саудовской Аравии. Дискуссию открыл председатель национального комитета Саудовской Аравии по франчайзингу Халед Мохамад Альгамди, который подчеркнул, что в стране особое внимание уделяется развитию франчайзинга как эффективного инструмента международного сотрудничества:

«Франчайзинг — это форма ведения бизнеса, которая позволяет предпринимателям использовать накопленный опыт и готовые модели успеха. Когда головная компания осуществляет контроль и предоставляет отлаженные бизнес-процессы, шансы на процветание значительно возрастают».

Спикер отметил, что основная задача комитета — содействие выходу брендов на новые рынки с учетом специфики культуры стран Персидского залива. Несмотря на возможные сложности при адаптации западных или российских концепций, стороны активно работают над сближением позиций.

Господин Халед Мохамад Альгамди также напомнил, что на ранее проведенных встречах в Торгово-промышленной палате РФ был достигнут ряд конкретных договоренностей: «Мы успешно вывели пять российских брендов на рынок Саудовской Аравии и, в свою очередь, помогли саудовским компаниям, специализирующимся на продукции халяль, закрепиться в Москве. При финансовой поддержке Правительств обеих стран в Эр-Рияде открылся российский ресторан, а в российской столице — заведения с арабской кухней».

Подобный обмен опытом доказывает, что франчайзинг является наиболее безопасным и быстрым способом выхода на международный уровень. Благодаря поддержке посольств и национальных комитетов, предприниматели получают не только преференции, но и готовые инструменты для ведения бухгалтерии и управления, что минимизирует риски при запуске бизнеса в новой культурной среде.

«Наиболее востребованными направлениями для франчайзинга, помимо общественного питания, сегодня становятся АЗС, автомобильный сервис, образование, консалтинг, инжиниринг. Высокая популярность ресторанного бизнеса объясняется тем, что это уже апробированная модель успеха, которая служит эффективным инструментом культурного обмена, позволяя людям через знакомство с национальной кухней лучше понять традиции другого народа», — уточнил господин Мохамад Альгамди Халед.

Продолжая дискуссию, о возможностях рынка Саудовской Аравии для малого и среднего бизнеса и о ключевых тенденциях, определяющих развитие предпринимательства в регионе, рассказала Вице-президент «ОПОРЫ РОССИИ» Надия Черкасова. Эксперт акцентировала внимание на динамичной цифровой трансформации и высокой степени диджитализации финансового сектора как в России, так и в Саудовской Аравии.

Надия Черкасова представила основные параметры рынка Саудовской Аравии: население порядка 36 млн человек, около 1,7 млн компаний МСП и свыше 9 млн занятых в секторе малого бизнеса. Для экономики характерны высокая урбанизация (около 90% населения проживает в городах) и молодая демография — значительная доля жителей моложе 35 лет, что формирует спрос на современные цифровые сервисы. По словам спикера, эти факторы в совокупности создают благоприятную среду для масштабирования технологий и сервисов, ориентированных на мобильного пользователя.

Отдельный акцент Вице-президент «ОПОРЫ РОССИИ» сделала на конвергенции финансовых, образовательных и комьюнити-технологий. Спикер отметила, что в Саудовской Аравии развиваются платформы и экосистемы для МСП, а государственная политика открытых данных расширяет доступ предпринимателей к аналитике и обучению. «Если раньше вопрос стоял о том, какой финансовый продукт мы предлагаем, то сегодня важно, какую среду и экосистему создаем, чтобы предприниматель мог развиваться», — подчеркнула эксперт.

Говоря о практическом выходе российских компаний на рынок Саудовской Аравии, Надия Черкасова отметила, многие технологические проекты с российскими корнями уже работают в регионе. Спикер добавила, что по итогам встреч с предпринимателями, ведущими бизнес там уже три-четыре года, звучала схожая оценка: «Как жаль, что мы не вышли на этот рынок раньше». Хорошо выстроенная государственная инфраструктура и масштаб рынка капитала в Саудовской Аравии в сочетании с компетенциями российского финтеха и ИТ создают широкие возможности для кооперации.

Особое внимание Надия Черкасова также уделила развитию женского предпринимательства. По словам спикера, в прошлом году предпринимательницы открыли около 47% новых компаний МСП в Саудовской Аравии. В сентябре «ОПОРА РОССИИ» планирует бизнес‑миссию, ориентированную на женские проекты, с возможностью предметно изучить перспективные ниши и найти партнеров.

Завершая выступление, Надия Черкасова призвала предпринимателей присоединяться к деловым сообществам, в частности к «ОПОРЕ РОССИИ, и бизнес‑миссиям для ускоренного погружения в специфику рынка. «Если вы работаете в сфере логистики, с AI-технологиями, образовательными или комьюнити‑технологиями — рынок Саудовской Аравии точно для вас: он большой, цифровизованный и открытый к новым решениям», — резюмировала спикер.

Еще один важный вопрос, которому уделили внимание участники питч-сессии — логистика. О том, как обстоят дела в этом направлении, подробно рассказала Председатель Комитета по внешнеэкономической деятельности Ростовской «ОПОРЫ РОССИИ», собственник и генеральный директор ООО «Адамант Логистика» Светлана Плехова. Эксперт отметила, что в настоящее время самым эффективным способом доставки грузов являются мультимодальные перевозки, сочетающие морской, автомобильный и железнодорожный транспорт, что позволяет оптимизировать расходы в условиях нестабильности традиционных маршрутов.

«При выходе на саудовский рынок российский бизнес должен быть готов к длительному процессу сертификации продукции, который может занимать до года, а также к высоким расходам на профессиональные юридические и бухгалтерские услуги. Низкая цена не гарантирует качество: перед началом работы необходимо тщательно проверять партнеров, изучать их судебную практику и выбирать только надежных контрагентов, чтобы избежать серьезных ошибок», — подчеркнула Светлана Плехова.

Эксперт также подтвердила, что перспективы сотрудничества России и Саудовской Аравии остаются высокими благодаря мобильности молодого саудовского бизнеса и взаимному интересу к культурам обеих стран: «Несмотря на сложности с таможенным оформлением и адаптацией к местным стандартам, рынок открыт для тех, кто готов к глубокой подготовке и долгосрочному планированию партнерских отношений».

В работе сессии также приняли участие основатель и управляющий партнер компаний «TopFranchise» Василь Газизулин, руководитель юридической фирмы «Халила Алиджехани» Альджехани Халил Джабер.