Версия для слабовидящих
Впервые Всемирный день защиты прав потребителей отмечается 15 марта, в этом году он проходит под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии и продукции».
В рамках мастер-класса замначальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области Галина Григорьева объяснила порядок действий контролирующего органа при обращении граждан и поделилась практикой ведомства в сфере защиты прав потребителей. Также представитель Роспотребнадзора дала студентам инструкцию о безопасных онлайн-покупках. Этот документ доступен для скачивания по ссылке.
Далее Председатель Комитета по общественному питанию Тамбовской «ОПОРЫ РОССИИ» Жанна Иноземцева рассмотрела вопросы защиты прав потребителей с позиции предпринимательства как субъекта и объекта права. Бизнесмен зачастую оказываются по обе стороны правоприменения, так как покупатели также злоупотребляют свои правами.
«Рассказать о правах потребителя на конкретных примерах, ответить на вопросы студенческой аудитории, разобраться в реальных конфликтах между потребителем и предпринимателем, а также обсудить правильные линии поведения каждой стороны в конфликте – вот те задачи, которые мы ставили перед собой как организаторы мастер-класса», — объяснила значимость встречи Иноземцева.
