Новости

Руслан, как пришла идея организовать медицинский бизнес?

До этого мой основной бизнес был связан с продажей товаров для дома на маркетплейсах. Вся команда работала онлайн: ни офиса, ни склада, все в таблицах с огромными массивами данных, встречи только в Zoom, коммуникация с клиентами сводилась к ответам на отзывы и запросы.

А мне всегда хотелось работать с живыми людьми, придумывать акции, получать обратную связь и создавать классный продукт, которого нет больше ни у кого. Я находился в поиске новой ниши и каждое утро смотрел мотивационные видео. И однажды увидел разбор примера открытия клиники капельниц в Казани. В этот момент меня как молнией поразило: «Это точно мое!»

Мы с женой — приверженцы здорового образа жизни, а медицина — явный восходящий тренд. Мы можем сделать так, чтобы люди жили дольше и меньше болели. По сути, этот бизнес — наш с женой взгляд на жизнь, который мы транслируем всем вокруг, а клиника капельниц — это инструмент-усилитель нашей «трансляции».

Если в предпринимательской сфере у меня есть опыт, то в медицине — ноль. Поэтому было два выхода: искать партнера-медика или купить франшизу. Я выбрал второй путь.

С какими сложностями вы столкнулись при покупке франшизы?

Обещания франчайзеров часто далеки от реальности. Советую всегда быть готовым к тому, что итоговые затраты превысят изначальный бюджет на 30%. Сроки тоже стоит умножать на коэффициент: вместо обещанных пяти месяцев на запуск закладывайте восемь, а вместо выхода на прибыль через полгода — целый год.

Но главная сложность, о которой умалчивают, — это необходимость финансировать убытки из своего кармана в течение первого года. Арендная плата и зарплаты персоналу не будут ждать, пока бизнес встанет на ноги, поэтому финансовая подушка — это не просто рекомендация, а обязательное условие выживания.

Часто слышу от начинающих предпринимателей: «Вот открою бизнес и буду все заработанные деньги вкладывать в него». Но ты подумал, что будешь делать, если прибыли не будет? А если будут убытки? А если убытки превысят твой ежемесячный доход? Обо всем этом нужно думать заранее, на старте.

А какие дальнейшие планы? Как будете развиваться дальше?

Наша цель — сделать клинику, о которой будет знать весь город. Чтобы предоставлять качественные услуги, нужны качественные медицинские препараты и рецептуры, лучшие в Мытищах администраторы, лучшие специалисты, атмосфера и т.д. Если резюмировать, мы для тех, кто ценит высокий уровень сервиса и заботы, а не настойчивое предложение услуг «лишь бы сделать план». Нашим врачам это строго запрещено. У них довольно высокая зарплата и нет КПЭ.